Nosso atendimento é muito simples, o colaborador entra em contato com a nossa equipe através de um dos canais de acesso (whatsapp, e-mail ou telefone) e será prontamente atendido por um de nossos especialistas, que irá realizar a abertura de um chamado em nosso sitema. Neste momento o nosso técnico irá realizar um acesso remoto ao computador do usuário, acesso esse realizado via internet através de uso de um aplicativo próprio para esse fim. Durante esse acesso, o problema será verificado e resolvido, então o chamado é fechado. Caso o problema não possa ser resolvido remotamente, será agendada uma visita técnica ao local ou pode ser solicitada a retirada da máquina pela nossa equipe, que realizará a manutenção necessária.

Não se preocupe, um dos diferenciais da informaTI é o atendimento humanizado. A nossa ideia é que você deixe tudo que é relacionado a tecnologia por nossa conta e que para isso você não precise ter nenhum conhecimento na área. Nossa equipe fala sua língua e está a sua disposição pra resolver e atender as sua necessidades, por mais simples ou complexas que pareçam.